Отображается красный экран с загрузкой - Ошибка: Fail to connect
После оплаты просмотра видео, отображается красный экран с загрузкой - Fail to connect to the streaming server - Ошибка воспроизведения зашифрованного контента. Спонтанное выключение телевизора при включении. фильма на просмотр (чёрный экран).
Необходимо проделать следующие действия:
- Откройте в браузере на телевизоре страницу http://ip.ivi.ru/. Убедитесь что местонахождение определено как Россия (Да), локальные дата и время соответствуют вашему текущему времени, а время UTC учитывает ваш часовой пояс. Настройте дату и время на телевизоре по необходимости. Рекомендуем настроить автоматическую синхронизацию даты и времени (NTP).
- Обновите прошивку телевизора до последней версии. Обратите внимание, что механизм автоматического обновления (через меню телевизора) не всегда "видит" свежую прошивку. Поэтому обновление необходимо проверить на сайте www.samsung.com, в случае отображения новой версии, обновить самостоятельно через USB. Посмотреть, модель телевизора и версию установленной прошивки, можно в меню телевизора, выбрав Поддержка→Обращение в Samsung (в графе - Версия ПО: отображается версия установленной прошивки). Посмотреть какая последняя версия прошивки для Вашего телевизора, можно на сайте http://www.samsung.com/ru/ выбрав модель телевизора, далее раздел ПОДДЕРЖКА → Дополнительные файлы для загрузки → Прошивка
Для обновления по сети.
1. Зайдете в меню телевизора выберите Поддержка→ Обновление ПО.
2. Выберите По сети. В случае, если отобразится сообщение, что установлена последняя версия прошивки, необходимо обновить прошивку через USB.
Для обновления По USB выполните следующие действия.
1. Зайдите на официальный сайт Samsung www.samsung.com/ru
2. Найдите модель Вашего TV. Для этого в строке для поиска, укажите модель Вашего TV и нажмите поиск. Посмотреть, модель телевизора можно в Меню телевизора, выбрав "Поддержка"→"Обращение в Samsung" В графе: "Код модели" - отображается модель телевизора.
3. В разделе "ПОДДЕРЖКА" загрузите «Файл с обновлением (USB тип)» (exe-архив с последней версией программного обеспечения) на компьютер.
4. Извлеките архив на компьютер (Вы должны получить одну папку, имя которой совпадает с именем файла).
5. Скопируйте папку на устройство USB.
6. Вставьте устройство в порт USB телевизора и включите телевизор.
7. В меню телевизора выберите "Поддержка"→ "Обновление ПО".
8. Выберите "По USB". До завершения обновления не извлекайте устройство USB. Не отключайте питание телевизора до завершения обновления. После завершения обновления программного обеспечения телевизор автоматически выключится и снова включится. Обратите внимание, что ваш телевизор может не прочитать файлы, если размер USB-диска превышает 4Гб - в силу технических ограничений телевизора. При форматировании USB-диска необходимо указывать тип файловой системы FAT32. Для запуска процесса обновления программного обеспечения с помощью USB флеш-накопителя на телевизорах серии F необходимо USB накопитель с корректно установленной на него прошивкой подключить к разъему USB HDD на телевизоре (если данный разъем отсутствует на ТВ, то подключение накопителя производится к любому разъему USB). Если недоступна функция обновления, нажмите кнопку "Source" на пульте ДУ и выберите источник - "ТВ".При обновлении программного обеспечения для всех настроек видео и аудио будут восстановлены заводские значения по умолчанию. Рекомендуется записывать свои настройки, чтобы их можно было легко восстановить после обновления.
Если вы - пользователь MAC OS X, то для разархивирования файла.
1) установите бесплатную программу RAR Extrator.
2) замените расширение скачанному файлу на rar.
3) откройте файл - запустится указанная программа и вы получите искомый каталог.